1/16張さん有難う

12月初め一体型パソコンの画面が黄色くなった。別段変わった事もしていないのに、もう寿命かなあと思いながらそれでもと思いDELLに問い合わせてみた。次々とメールでやり取りした。
・状況チェックの手順を教えて頂き、実行結果と現象の写真を送った。
・この状況から、初期化が良いとの判断で、手順をまた教えて頂いた。
・なんときれいに購入時の初期状況に回復した。
・MCAFeeも購入時の1年無償に戻った。
・担当の“張　延超”さんに　どこから私をサポートして下さっているのかと尋ねると　中国大連のデル・テクノロジーからとの事でした。
張さん有難うございます。無料回復完了のお話です。